ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

СРОКИ ДОСТАВКИ И ЕЕ СТОИМОСТЬ?

Обычная доставка осуществляется международной транспортной компанией USPS, сервисом Epacket. Получение происходит в отделении Почты России по индексу.
1. Почта России (12-20 обувь, 14-21 одежда) — 490 рублей.
2. Ускоренная курьерская доставка до двери EMS Express (6-12 дней обувь, 10-16 одежда) + 1 пара носочков GUCCI в подарок— 990 рублей.
3. По всему миру (12-24 обувь, 14-30 одежда) — 590 рублей.

Доставка оплачивается сразу при оформлении заказа.

При заказе от 8.000 руб. доставка — бесплатная.

После заказа происходит обработка вашего заказа. В течение 7-10 дней Вы получите номер для отслеживания, а также обновится статус вашего заказа на «Выполнен». Посмотреть статус и номер для отслеживания можно будет в личном кабинете либо на email почте указанной при заказе.

Если этого не произошло, напишите — Станислав Симонов
либо позвоните нам: +79869000706

КАКОГО КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИЯ?

Товар полностью соответствует фото, видео и другим материалам, которые публикуются нашим магазином и его представителями. Мы располагаем реальными фотографиями к каждой из представленных позиций, и Вы всегда можете спросить их у администратора с помощью обратной формы или в нашей Группе Вконтакте.

Опираясь на наш многолетний опыт, мы долгое время выбирали только самые качественные товары. В любом случае, мы напомним, что любой товар вы можете вернуть нам обратно, если сохранен товарный вид. Смотрите подробнее, ответ на вопрос: ‘Обмен и возврат?’

ОБМЕН И ВОЗВРАТ?

Если Вам не подошел размер обуви или по любой другой причине вы решили сделать обмен либо возврат средств, то вам следует связаться с нашим менеджером и объяснить причину обмена/возврата. Для возврата/обмена товара требуется полное сохранение товарного вида (бирки, наклейки и т.д.).

Обмен осуществляется в течении 14 дней после отправки посылки Вами.
Возврат денежных средств можно совершить не позднее 15 дней после получения товара Вами по законодательству РФ.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 рабочих дней после получения нами посылки.

ЕСТЬ ЛИ ОПЛАТА НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ?

К сожалению, нет. Только полная предоплата. Есть исключения на модели в наличии.

ЕСТЬ ЛИ ГАРАНТИЯ, ЧТО ТОВАР ПРИДЕТ?

Товар всегда приходит. Каждый заказ застрахован, если в процессе доставки возникли проблемы — мы отправим за свой счет.

Дополнительные гарантии:

Наши отзывы на стене: Станислав Симонов
Мы работаем в России с 2011 года, клиентская база более 30.000 человек.
Наши контакты, тел.: 8 (986) 900 07 06.
Call-центр работает ежедневно с 10 до 22:00. В выходные дни — сокращенный рабочий график.
Официальный сайт: http://sgushenka.online
Есть видеоролики с нашим товаром, брошюрами, пакетами и визитками, а также его распаковкой на нашем канале — https://www.youtube.com/c/СгущенкаОнлайн